“春節(jié)游”市場(chǎng)升溫：華住多措并舉做新春出游“守護(hù)者”

近幾年最火爆的春節(jié)假期游要來(lái)了。據(jù)《2024春節(jié)假期出游風(fēng)向標(biāo)》報(bào)告，截至1月16日，龍年春節(jié)假期國(guó)內(nèi)游預(yù)訂量同比去年激增，假期旅游搜索熱度已全面超越2019年同期。

隨著春節(jié)游熱度創(chuàng)新高，春節(jié)期間的酒店預(yù)訂開(kāi)始進(jìn)入高峰期。華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至1月29日，2024年春節(jié)假期的酒店預(yù)訂率是去年春節(jié)假期期間預(yù)訂率的近3倍。

華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“春節(jié)作為中國(guó)人一年一度的盛大節(jié)日，大家的出游承載著滿滿的祝福和期盼。我們將盡全力做好服務(wù)保障工作，讓廣大游客乘興而來(lái)、滿意而歸?！?/p>

迎出游熱，酒店預(yù)訂率上漲明顯

根據(jù)截至1月29日的華住集團(tuán)酒店預(yù)訂情況來(lái)看，北京、上海、廣州、深圳、泉州、哈爾濱、廈門、洛陽(yáng)、柳州等城市在春節(jié)假期期間的預(yù)訂率都迎來(lái)大漲。

比如，北京市酒店預(yù)訂率是去年預(yù)訂率的近5倍，泉州市酒店預(yù)訂率是去年預(yù)訂率的5倍，哈爾濱市酒店預(yù)訂率是去年預(yù)訂率的5倍，深圳市酒店預(yù)訂率是去年預(yù)訂率的近4倍。

除一二線出游熱門目的地一如既往地火爆，不少三四線城市也在春節(jié)假期迎來(lái)酒店預(yù)訂高峰。以華住集團(tuán)數(shù)據(jù)為例，北海市的酒店預(yù)訂率達(dá)75%，三亞市、文昌市酒店預(yù)訂率均超60%，并有持續(xù)攀高的趨勢(shì)。

由于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣與理念的變化，大家對(duì)出游目的地的選擇不再局限于傳統(tǒng)熱門城市。正如華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦在2023華住伙伴大會(huì)上指出，如今旅行方式已經(jīng)發(fā)生改變，從或需到剛需、從奢侈品到日用品、從低頻到高頻、從單一到多層次、從計(jì)劃到隨性。

圖：旅行方式的改變

事實(shí)上，許多三四線城市不僅擁有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，還在大力提高服務(wù)水平，提升出游體驗(yàn)，這些都吸引著游客大量涌入，我國(guó)三四線城市的酒店業(yè)有著更大的增長(zhǎng)空間。

據(jù)華住集團(tuán)CEO金輝披露，2023年，華住旗下酒店覆蓋了國(guó)內(nèi)96%的地級(jí)市，42%的縣城，未來(lái)華住的酒店將開(kāi)到國(guó)內(nèi)每一座縣城。

活動(dòng)服務(wù)升級(jí)，助力旅游火爆人氣

面對(duì)旅游市場(chǎng)的火熱，酒旅企業(yè)作為重要的文旅市場(chǎng)主體之一，也積極投身其中。華住集團(tuán)開(kāi)展了豐富多彩的折扣補(bǔ)貼、滿減優(yōu)惠、服務(wù)升級(jí)等活動(dòng)，進(jìn)一步助推旅游市場(chǎng)的發(fā)展，讓人們?cè)诼糜沃懈惺苤袊?guó)發(fā)展活力、共享美好生活。

據(jù)了解，2月8日—2月14日期間，華住會(huì)推出了“1積分兌折上8折券”會(huì)員專享福利，該券可用于華住會(huì)全品牌酒店預(yù)訂。同時(shí)，在1月31日—2月28日期間還上線“提前1天預(yù)訂連住2天折上9折”的活動(dòng)。此外，在2月份，華住會(huì)還推出“月度特權(quán)”活動(dòng)，鉑金會(huì)員和金會(huì)員可以分別領(lǐng)取118元的券包和30元無(wú)門檻立減券。

圖：華住會(huì)月度特權(quán)優(yōu)惠活動(dòng)

為了助力河南文旅事業(yè)，桔子酒店鄭州東站金水路酒店還特別推出了免費(fèi)客房計(jì)劃，從1月23日—2月17日，每天提供3間免費(fèi)客房，為來(lái)河南旅游的客人提供溫馨舒適的住宿環(huán)境。

除了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，華住還提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)來(lái)保障客戶體驗(yàn)，讓住客感受到熱情洋溢的節(jié)日氣氛和更濃的年味。

比如，在全季柳州柳太路柳工店、桔子海口秀英店、北京秀水湖溫泉漫心府等門店，在春節(jié)期間別出心裁地為住客準(zhǔn)備了創(chuàng)新體驗(yàn)。比如，在休閑區(qū)擺放對(duì)聯(lián)、邀請(qǐng)客人體驗(yàn)“揮春”、為客人準(zhǔn)備新春大禮包、準(zhǔn)備DIY宮燈和夜晚驚喜節(jié)目等活動(dòng)。

圖：全季柳州柳太路柳工店住客在體驗(yàn)“揮春”

不僅如此，不少門店還根據(jù)區(qū)域特色為住客獻(xiàn)上暖心服務(wù)。比如在東北三省，部分門店會(huì)貼心為住客準(zhǔn)備地方特色美食拌雞架、糖葫蘆，以及暖貼、防霧眼鏡布、驅(qū)寒姜茶等。

圖： 漢庭松北融創(chuàng)冰雪大世界酒店為住客準(zhǔn)備糖葫蘆

今年春節(jié)期間，華住集團(tuán)依舊會(huì)不斷提供更多元化、更高質(zhì)量的旅游住宿產(chǎn)品和服務(wù)，為住客帶來(lái)更加舒適、更暖心的入住體驗(yàn)的同時(shí)，也為文旅市場(chǎng)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)繁榮貢獻(xiàn)力量。

關(guān)于華住集團(tuán)

華住集團(tuán)（NASDAQ: HTHT；HK:01179），于2005年創(chuàng)立于中國(guó)，是一家世界知名的酒店集團(tuán)。

截至2023年12月31 日，華住在18個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)9,394家酒店，擁有912,444間在營(yíng)客房，為社會(huì)創(chuàng)造17.5萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中98%都是一線基層員工崗位。華住集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)31個(gè)酒店及公寓品牌，覆蓋從豪華到經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的品牌包括禧玥、花間堂、美侖國(guó)際、桔子水晶、漫心、美侖、美居、CitiGO歡閣、全季、桔子、漢庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞貝庭公寓酒店，另有合作品牌諾富特、美爵和馨樂(lè)庭公寓酒店等。

此外，華住在2020年1月完成了對(duì)德意志酒店集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱：DH）的全資收購(gòu)。DH旗下酒店品牌包括奢華酒店品牌施柏閣大觀（Steigenberger ICONS）、高檔酒店品牌施柏閣（Steigenberger)、和中高檔品牌城際酒店（IntercityHotel）、設(shè)計(jì)型酒店品牌Zleep等。

華住會(huì)作為華住集團(tuán)推出的會(huì)員俱樂(lè)部，是一個(gè)高效的自主客源網(wǎng)絡(luò)，正為2.18億+會(huì)員提供住宿和旅途服務(wù)。華住已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。2010年，華住在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市；2020年9月，華住在香港聯(lián)交所主板實(shí)現(xiàn)二次上市。根據(jù)美國(guó)《HOTELS》雜志公布的“2022全球酒店集團(tuán)200強(qiáng)”（HOTELS 200）的最新排名，華住集團(tuán)升至第六位。