近日,有網(wǎng)友反饋稱,其iPhone手機出現(xiàn)了“鬼手”現(xiàn)象,即手機屏幕某區(qū)域不受控制地隨機點擊或某個按鍵重復(fù)激活。對此,蘋果客服表示,這或是由于屏幕硬件故障導(dǎo)致,建議用戶聯(lián)系售后進行維修。
“鬼手”現(xiàn)象可能由多種因素引起,包括硬件故障、軟件問題、充電器不適配等。蘋果客服表示,如果問題確實是由于硬件故障導(dǎo)致的,那么可能意味著部分用戶手中的iPhone屏幕存在質(zhì)量問題,或許與特定生產(chǎn)批次有關(guān)。
蘋果建議遇到“鬼手”現(xiàn)象的用戶聯(lián)系售后進行維修。用戶可以撥打蘋果客服電話或前往蘋果授權(quán)服務(wù)中心進行咨詢。