“十四五”期間,科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢所趨。據(jù)悉,截至2021年6月,我國網(wǎng)民人口已超10.11億,手機網(wǎng)民人口10.07億。加快數(shù)字社會建設(shè)步伐成為推動現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求,是貫徹新發(fā)展理念的題中應(yīng)有之義,是創(chuàng)造美好生活的重要手段。永倍達全面貫徹落實“十四五”時期數(shù)字社會建設(shè)重點任務(wù),努力創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式、就業(yè)形態(tài),推動我國現(xiàn)代化不斷向縱深發(fā)展,將數(shù)字社會建設(shè)藍圖變成振興鄉(xiāng)村的美好現(xiàn)實。
數(shù)字建設(shè) 永倍達鋪筑通往美好現(xiàn)實的超級賽道
長期以來,作為優(yōu)秀民族電商企業(yè)的永倍達著力布局數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),以數(shù)字化助推鄉(xiāng)村發(fā)展,分級分類推進新型智慧鄉(xiāng)村建設(shè),大力推進數(shù)字鄉(xiāng)村開發(fā)。目前,數(shù)字技術(shù)被廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等諸多領(lǐng)域,電子商務(wù)在農(nóng)村不斷發(fā)展,農(nóng)村數(shù)字化治理程度不斷提高。但是,永倍達認為由于不同地區(qū)的地理位置和地形差異原因,致使部分行政村通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍有待進一步提升。永倍達從讓村民過上美好生活出發(fā)考慮問題,做好調(diào)查研究,找準數(shù)字社會建設(shè)的切入點和著力點,提高利用數(shù)字技術(shù)保障和改善民生的時效性、便利性、可及性和普惠性,增強人們的幸福感。
我國鄉(xiāng)村信息化建設(shè)已取得長足進展,鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)處于加快推進時期,線上線下融合的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)也正在加速發(fā)展,鄉(xiāng)村信息服務(wù)體系得到快速完善。同時信息平臺為數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)提供了載體,也為提升鄉(xiāng)村綜合信息服務(wù)水平提供了依托。永倍達專注于鄉(xiāng)村信息平臺打造,一是有利于加強業(yè)務(wù)協(xié)同、暢通政策傳遞和信息反饋通道,二是有助于推進涉農(nóng)服務(wù)事項在線辦理,為推動基本公共服務(wù)下沉提供便利。
在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的國策之下,我國的鄉(xiāng)村電商發(fā)展越來越好。2014-2021年,我國鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)零售額從0.18萬億元攀升至2.05萬億元。永倍達電商平臺于2020年全面上線專門針對鄉(xiāng)村的電子商城,推出了8大專區(qū)、17大品類、797家線下體驗店、7萬款商品的鄉(xiāng)村專屬版塊,打造出數(shù)字化“新農(nóng)資”,將村民手里的手機變?yōu)榱酥赂焕?,激發(fā)鄉(xiāng)村振興的潛能不斷提升。
售后服務(wù) 永倍達為消費者打造信任的橋梁
而隨著電商行業(yè)的普及,優(yōu)質(zhì)電商之間的競爭也越來越激烈,被譽為第二競爭力的售后服務(wù)在各行各業(yè)開始變得越來越重要。因此如果想要在競爭激烈的行業(yè)中有立足之地,就要給消費者提供一個安全可靠的消費環(huán)境,為消費者解除后顧之憂,進而提升消費者的忠誠度。
永倍達提供遠超行業(yè)慣例的三重售后服務(wù),包含商家售后服務(wù)、平臺售后服務(wù)和線下體驗店售后服務(wù),三重保障,三重放心,專業(yè)人工客服團隊,個性化定制售后服務(wù),讓顧客買時放心,退還省心,致力于打造極致購物體驗。
如今,永倍達在全國范圍內(nèi)設(shè)有1000多家線下體驗店,將線上與線下模式相結(jié)合,不僅能更好地解決售后服務(wù)相關(guān)的問題,還可以為所有的用戶、商家和消費者提供全方位的快速服務(wù)和線下的場景體驗升級,充分發(fā)揮優(yōu)勢,為企業(yè)賦能,為消費者提供方便。
未來,永倍達堅持著眼于打造消費生態(tài)良性閉環(huán),努力成長為大型綜合商業(yè)平臺的民族企業(yè)。以“社交電商+新零售”運營模式,為鄉(xiāng)村打造區(qū)別于傳統(tǒng)新零售的全新消費場景與購物體驗,踐行企業(yè)的社會責(zé)任,助力鄉(xiāng)村振興。以更加豐滿、多元化的形象邁向電商產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域,為推動我國電商產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展,促進數(shù)字經(jīng)濟經(jīng)驗共享發(fā)揮標桿作用。