喊了多年的互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”行動(dòng)終于迎來(lái)里程碑式進(jìn)展,只差最后的臨門(mén)一腳。
9月4日,淘寶天貓發(fā)布的公告顯示,為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),淘寶計(jì)劃新增微信支付能力,并于本意見(jiàn)征集結(jié)束后,進(jìn)行平臺(tái)規(guī)則調(diào)整。本次調(diào)整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。
目前“拆墻”涉及的各方都已作出積極回應(yīng)。淘寶天貓方面回應(yīng)界面新聞稱(chēng),“淘寶天貓始終秉持開(kāi)放的合作理念,積極探索與各平臺(tái)之間的互通合作,不斷提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),讓消費(fèi)者的購(gòu)物更便捷、愉悅和高效?!?/p>
微信也回應(yīng)道,目前與淘寶平臺(tái)商戶(hù)的功能適配正在開(kāi)通中,具體上線(xiàn)時(shí)間請(qǐng)關(guān)注淘寶平臺(tái)公告。
支付寶則強(qiáng)調(diào),開(kāi)放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神,也是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,支付寶會(huì)秉持這一精神,與淘天集團(tuán)繼續(xù)深化戰(zhàn)略合作,加大科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,為商家和消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
據(jù)媒體報(bào)道,淘天接入微信支付的項(xiàng)目籌備始于半年前,由淘寶方面主動(dòng)發(fā)起,也是這項(xiàng)合作里更積極的一方。預(yù)計(jì)簽約完成后,該功能將很快全量上線(xiàn)。
就此次“互聯(lián)互通”的影響來(lái)看,微信支付有機(jī)會(huì)觸及被阿里視為命脈的電商場(chǎng)景,多一筆可觀(guān)的服務(wù)費(fèi)收入;阿里則有望受益于微信生態(tài)的龐大流量入口,接觸到以往滲透不足的下沉市場(chǎng),提高交易轉(zhuǎn)化率。
此前,阿里與騰訊相互“屏蔽”了十余年之久,雙方早已筑起了一道“看不見(jiàn)”的高墻,各成派系,將對(duì)方的業(yè)務(wù)隔絕在外。2013年起,微信就無(wú)法打開(kāi)淘寶鏈接,只能采用“淘口令”“復(fù)制鏈接”等方式“曲線(xiàn)進(jìn)入”。
直到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷風(fēng)暴到來(lái),工信部要求各平臺(tái)解除屏蔽、“互聯(lián)互通”,雙方才逐步開(kāi)始探索向?qū)Ψ介_(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。
2021年,微信中可以直接打開(kāi)淘寶鏈接,而不需要再?gòu)?fù)制“淘口令”。
去年10月,淘寶也曾推出“微信掃碼支付”,即在訂單提交界面,用戶(hù)需要通過(guò)淘寶給出的二維碼進(jìn)行微信支付。具體操作時(shí),用戶(hù)要先截圖保存微信付款碼,然后再打開(kāi)微信掃一掃完成支付。若使用“微信找朋友幫我付”,則是將支付鏈接發(fā)送給微信好友支付。
到了今年1月,有多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),部分淘寶訂單可直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進(jìn)行付款,但當(dāng)時(shí)該功能主要處于測(cè)試階段,僅針對(duì)部分用戶(hù)開(kāi)放,且僅支持購(gòu)買(mǎi)部分商品時(shí)可選擇。上述動(dòng)作都被視為雙方生態(tài)互聯(lián)互通的重要舉措。
對(duì)于用戶(hù)和行業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)互通不只是巨頭間業(yè)務(wù)的相互滲透,也更有利于增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)與行業(yè)發(fā)展。用戶(hù)可以多一個(gè)支付渠道進(jìn)行選擇,也能在微信上更方便地打開(kāi)淘寶購(gòu)物,商家則有機(jī)會(huì)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高經(jīng)營(yíng)效率。
但“開(kāi)放”背后一直暗流涌動(dòng)。由于涉及到數(shù)據(jù)、市場(chǎng)格局等關(guān)鍵因素,盡管互聯(lián)互通技術(shù)本身并不難,但雙方開(kāi)放慎之又慎,處于緩慢試探狀態(tài)。
以此前阿里媽媽率先與騰訊廣告的開(kāi)放合作為例,雙方需要考慮具體的開(kāi)放程度及業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),僅在補(bǔ)貼算法上,合作就耗費(fèi)數(shù)月時(shí)間,其中不僅牽扯到雙方數(shù)據(jù),還涉及財(cái)務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)等多個(gè)部門(mén)。
時(shí)至今日,外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜,阿里需要應(yīng)對(duì)拼多多、京東、抖音、快手等新老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,而騰訊的廣告、游戲、云服務(wù)等業(yè)務(wù)也亟需找到新的增長(zhǎng)動(dòng)力。這讓兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的矛盾看上去弱化了不少,合作也多了一分主動(dòng)擁抱的意味。
就在數(shù)天前,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布公告,宣布阿里巴巴集團(tuán)完成三年整改,取得良好成效。阿里方面也表示,這是一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn),未來(lái)將繼續(xù)立足創(chuàng)新,堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),加大科技投入,推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
除淘寶微信外,美團(tuán)外賣(mài)、酒店業(yè)務(wù)也開(kāi)通了支付寶小程序,并開(kāi)展聯(lián)合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。有行業(yè)人士指出,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將開(kāi)啟新一輪“互聯(lián)互通”,帶來(lái)多方共贏(yíng)。
此前,微信支付已與包括銀聯(lián)云閃付、京東支付、三大運(yùn)營(yíng)商旗下支付平臺(tái)、數(shù)字人民幣等陸續(xù)開(kāi)展支付互通合作。淘寶訂單即將帶來(lái)的直接收益尚未可知,但至少打開(kāi)了新的想象空間。
而淘寶在多家支付工具基礎(chǔ)上新增微信支付,對(duì)支付寶訂單短期可能形成部分分流,但實(shí)質(zhì)性影響有限,淘寶的支付頁(yè)面仍首選支付寶。素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮指出,這也意味著,支付寶存在的諸如“淘寶兄弟公司”等舊有標(biāo)簽將被淡化,二者之間的關(guān)系會(huì)更為清晰。