公關(guān)作為一個(gè)年輕的行業(yè),在今天的時(shí)代,已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。但是對(duì)于傳統(tǒng)的廣告和其他促銷行業(yè)來(lái)說(shuō),它還太年輕。許多商界領(lǐng)袖說(shuō):“什么是公關(guān)?”這樣的問(wèn)題,還知之甚少,很難澄清其實(shí)際意義。其實(shí)如何準(zhǔn)確地把握公關(guān)效果,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析,“霧里看花”般的公關(guān)效果,或許將變得有跡可循。
一、明確公關(guān)活動(dòng)的目的是否達(dá)成
任何公關(guān)活動(dòng),都有其目的,或傳播企業(yè)文化,傳播品牌形象,或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷等。目的是公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)。同樣,評(píng)估公關(guān)運(yùn)動(dòng)的質(zhì)量或效果,以及是否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可以作為最準(zhǔn)確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
比如一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),是想要通過(guò)媒體將自己的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),傳播出去,這是活動(dòng)的目的。通過(guò)對(duì)應(yīng)媒體文章的閱讀量以及相關(guān)內(nèi)容得好好話題數(shù)等 ,都是可以直觀地去驗(yàn)證這樣活動(dòng)的好壞。這就是根據(jù)目的,去直觀地查看活動(dòng)效果如何。
二、傳播效果是否達(dá)到預(yù)期
在如今的市場(chǎng)環(huán)境,流量就意味著知名度,就意味著利益。因此公關(guān)活動(dòng)的效果展示,很多時(shí)候,從傳播的角度出發(fā),從來(lái)都不會(huì)錯(cuò)。說(shuō)到底,公關(guān)的本質(zhì)其實(shí)就是為了傳播。無(wú)論是讓受眾從心里面任何產(chǎn)品,還是讓品牌印象深入人心,其都是建立在傳播的基礎(chǔ)上。傳播需要講究方法,傳播效果好壞的判定也非僅通過(guò)傳播人數(shù)就可以直觀判定的。將對(duì)的內(nèi)容展現(xiàn)到對(duì)的人面前,是傳播的理想狀態(tài),也是傳播效果狀態(tài)。但很多企業(yè)老板,知其然,在最終所做和所為去而并非如此。
三、少一分功利,多一份信任
公關(guān)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)做到如何,很多時(shí)候,公關(guān)只能保證將自己的事情做好,至于公司所選定的人群是否合適,產(chǎn)品是否能夠滿足市場(chǎng)要求,公司最終的發(fā)展目的等,都需要公司內(nèi)部自行確定。公關(guān)活動(dòng)雖然可以讓公關(guān)人操作,但企業(yè)發(fā)展方向,產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)確實(shí)是需要企業(yè)自行把控。
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