公關作為一個年輕的行業(yè),在今天的時代,已經(jīng)開始顯現(xiàn)出優(yōu)勢。但是對于傳統(tǒng)的廣告和其他促銷行業(yè)來說,它還太年輕。許多商界領袖說:“什么是公關?”這樣的問題,還知之甚少,很難澄清其實際意義。其實如何準確地把握公關效果,從以下幾個方面進行分析,“霧里看花”般的公關效果,或許將變得有跡可循。
一、明確公關活動的目的是否達成
任何公關活動,都有其目的,或傳播企業(yè)文化,傳播品牌形象,或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品營銷等。目的是公關活動的基礎。同樣,評估公關運動的質(zhì)量或效果,以及是否實現(xiàn)這一目標,可以作為最準確的檢驗標準。
比如一場公關活動,是想要通過媒體將自己的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢,傳播出去,這是活動的目的。通過對應媒體文章的閱讀量以及相關內(nèi)容得好好話題數(shù)等 ,都是可以直觀地去驗證這樣活動的好壞。這就是根據(jù)目的,去直觀地查看活動效果如何。
二、傳播效果是否達到預期
在如今的市場環(huán)境,流量就意味著知名度,就意味著利益。因此公關活動的效果展示,很多時候,從傳播的角度出發(fā),從來都不會錯。說到底,公關的本質(zhì)其實就是為了傳播。無論是讓受眾從心里面任何產(chǎn)品,還是讓品牌印象深入人心,其都是建立在傳播的基礎上。傳播需要講究方法,傳播效果好壞的判定也非僅通過傳播人數(shù)就可以直觀判定的。將對的內(nèi)容展現(xiàn)到對的人面前,是傳播的理想狀態(tài),也是傳播效果狀態(tài)。但很多企業(yè)老板,知其然,在最終所做和所為去而并非如此。
三、少一分功利,多一份信任
公關活動應當做到如何,很多時候,公關只能保證將自己的事情做好,至于公司所選定的人群是否合適,產(chǎn)品是否能夠滿足市場要求,公司最終的發(fā)展目的等,都需要公司內(nèi)部自行確定。公關活動雖然可以讓公關人操作,但企業(yè)發(fā)展方向,產(chǎn)品質(zhì)量等問確實是需要企業(yè)自行把控。
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