媒體公關(guān)是通過媒體報(bào)道文章傳播有利于企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品推廣、品牌影響力,強(qiáng)化的企業(yè)相關(guān)信息,如企業(yè)文化、管理模式、產(chǎn)品/渠道特點(diǎn)、管理者觀點(diǎn)、促銷信息、市場(chǎng)活動(dòng)的公關(guān)服務(wù)。媒體公關(guān)公司如何在媒體公關(guān)服務(wù)過程中發(fā)揮作用呢,媒體管家小編總結(jié)如以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)溝通
對(duì)媒體保持經(jīng)常性的感情聯(lián)絡(luò),信息溝通,會(huì)使關(guān)系極為潤(rùn)滑,很多事情都可以水到望成的解決。更重要的是媒體會(huì)對(duì)企有看足夠的了解,自然就會(huì)少了很多誤解。要知道,新聞無大小,小事有可能會(huì)變成大事,大事也會(huì)變成小事,在如此發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,傳播出去的事將無法挽回。如果媒體對(duì)企業(yè)很了解,在發(fā)布新聞的時(shí)候就會(huì)對(duì)一些不符合實(shí)際的內(nèi)容予以舍棄,或與企業(yè)及時(shí)溝通,免去很多麻煩。
2、對(duì)外公關(guān)的人員固定
這樣做的原因就是為了保證對(duì)外的聲音一致,該說的說,不該說的不說,該說的也要恰如其分。媒體是很敏感的,稍有不慎就會(huì)被人抓住把柄,后悔都來不及了。另外,固定為一個(gè)人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。經(jīng)常更換對(duì)外公關(guān)人員不利于與媒體和社會(huì)建立穩(wěn)定的關(guān)系。
3、善于制造新聞,塑造企業(yè)形象
僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的,企業(yè)發(fā)展乏力,新聞報(bào)道空洞無物,媒體也會(huì)與您疏遠(yuǎn)的,正如上文所述,媒體是需要原材料的,越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源,有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺。比如在經(jīng)濟(jì)報(bào)刊上發(fā)企業(yè)的新營(yíng)銷思路,市場(chǎng)業(yè)績(jī),在休閑晚報(bào)類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力的文章等等還是有一定新聞價(jià)值的。有了好新聞,媒體會(huì)主動(dòng)來為你炒作,既是最好的軟廣告,又促進(jìn)了與媒體的關(guān)系.
4、善用社交媒體小工具進(jìn)行用戶分析
社交媒體的運(yùn)營(yíng),離不開敏銳的觀察和分析,尤其是對(duì)熱點(diǎn)的敏銳度,我們作為社交媒體的運(yùn)營(yíng)者,或者公關(guān)負(fù)責(zé)人,我們可以通過一些小工具來完成用戶某些特定行為的分析,可以幫助我們更好的制定社交媒體方案和公關(guān)活動(dòng)。
5、建立和意見領(lǐng)袖的良好合作
社交媒體信息巨大,每一秒都會(huì)產(chǎn)生眾多信息,而如何讓你的用戶快速記住你或者你的品牌和服務(wù),這就必須要提到意見領(lǐng)袖了,新媒體時(shí)代創(chuàng)造了意見領(lǐng)袖一個(gè)新的群體,他們是用戶中的核心人物,在社交媒體平臺(tái)有著主導(dǎo)的話語權(quán)和影響力,所以,多和意見領(lǐng)袖保持良好關(guān)系,因?yàn)樗麄兊挠^點(diǎn)和評(píng)價(jià)往往很容易影響到更多人。
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